総合案内
本ページは、GrapeSEEDカリキュラムをご契約いただいている学園関係者の方向けのご案内ページです。
メールやポータルサイトでお知らせした以下の情報を集約しています。
- 導入校サポートページ
- 各種サービス申込み
- 企画・イベントのご案内
- レッスンや保護者サポートに役立つ資料
- 問い合わせ窓口
※ 本ページのURLを学園関係者以外の第三者に共有・公開は禁止されています。
GrapeSEEDからのお知らせ
- 2026年4月1日 「導入校サポートページ」と「お問い合わせ窓口」を追加しました
- 2026年1月1日 「契約約款・利用規約一覧」を更新しました
導入校サポートページ
各種サービス申込み
企画・イベント
お役立ち情報
お問い合わせ窓口
| お問い合わせ内容 | 担当部門 | お問い合わせ先 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|---|
| レッスン | トレーニング&インプリメンテーション部 | jp-training@grapeseed.com | トレーナー (携帯電話、Email) |
| トレーニング・コーチング | トレーニング&インプリメンテーション部 | jp-training@grapeseed.com | トレーナー (携帯電話、Email) |
| 教材 (不良・交換・納期) | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) | jp-contactus@grapeseed.com |
| ご請求 | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) | jp-contactus@grapeseed.com |
| ブローシャ発送リクエスト | カスタマーサポート部 | jp-contactus@grapeseed.com | |
| ポータル・アプリ | テクニカルサポートチーム | 050-3613-1970(枝番:2番) | jp-techsupport@grapeseed.com |
| 運用全般 | セールズ部 | 担当セールズ (携帯電話、Email) | jp-sales@grapeseed.com |
| 保護者説明会 | セールズ部 | 担当セールズ (携帯電話、Email) | jp-sales@grapeseed.com |
| その他・総合 | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) |
jp-contactus@grapeseed.com |
保護者の窓口
保護者からのお問い合わせは学園を経由していただくことが基本ですが、アプリの技術的なご質問のみ当社が直接保護者をサポート可能です。必要な場合は学園から保護者に以下の窓口をご案内ください。
お問い合わせ先:jp-techsupport@grapeseed.com
※またはアプリ保護者向けヘルプページの右側のリンク、アプリの保護者サイトのリンクからもお問い合わせいただけます。
※ご対応内容
※ご対応内容
- アプリをインストール出来ない
- 招待コードの登録で失敗する
- アプリにかかる上記以外の技術的なご質問やトラブル対応