導入校サポートページ
本ページはGrapeSEEDならびにLittleSEEDカリキュラムをご利用いただいているお客様専用のWebページです。
カリキュラム導入後にご利用いただける各種サポート・資料を掲載しています。
弊社カリキュラムをご利用いただいているお客様限りのサービスとなりますので、ページリンクの拡散等はお控えいただきますようお願いいたします。
新着情報
- 2025/ 9/ 5 : [GrapeSEED Babyページ]の「サンプル_GrapeSEED Baby注文書・注文請書」を更新しました!
- 2025/ 8/21: [保護者説明会ページ]の各動画有効期限を更新しました!
- 2024/12/13: [総合案内ページ]を開設しました!
- 2023/ 4/17 :「REPテキストブックはいつ配布したらいいですか?」を追加しました!
- 2022/11/22: [GrapeSEED Babyページ]を開設しました!
総合案内ページ
メールやポータルサイトでお知らせした製品の最新情報、企画・イベントのご案内、レッスンや保護者サポートに役立つ資料を掲載しています。
各種サポート
保護者対応Q&A
「導入校へ寄せられる保護者からのよくある質問」と「導入校から保護者にお答えいただく際の回答方法」を掲載しています。お問い合わせ対応や保護者説明会での質疑応答など、保護者対応を行う際にご活用ください。
保護者対応Q&Aページはこちら運用全般FAQ
日々GrapeSEEDカリキュラムをご利用いただくなかで寄せられる、導入校の「よくある質問」についてお答えしています。 GrapeSEEDカリキュラムの運用に際して疑問があった場合の参考にご利用ください。
運用全般FAQページはこちらGrapeSEED Baby
GrapeSEED Babyに関する情報が集約されています。 GrapeSEED Babyサイト/ブローシャー/ご注文方法/GrapeSEED Babyに関するFAQ …など
GrapeSEED Babyの情報はこちらお問い合わせ窓口
| お問い合わせ内容 | 担当部門 | お問い合わせ先 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|---|
| レッスン | トレーニング&インプリメンテーション部 | jp-training@grapeseed.com | トレーナー (携帯電話、Email) |
| トレーニング・コーチング | トレーニング&インプリメンテーション部 | jp-training@grapeseed.com | トレーナー (携帯電話、Email) |
| 教材 (不良・交換・納期) | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) | jp-contactus@grapeseed.com |
| ご請求 | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) | jp-contactus@grapeseed.com |
| ブローシャ発送リクエスト | カスタマーサポート部 | jp-contactus@grapeseed.com | |
| ポータル・アプリ | テクニカルサポートチーム | 050-3613-1970(枝番:2番) | jp-techsupport@grapeseed.com |
| 運用全般 | セールズ部 | 担当セールズ (携帯電話、Email) | jp-sales@grapeseed.com |
| 保護者説明会 | セールズ部 | 担当セールズ (携帯電話、Email) | jp-sales@grapeseed.com |
| その他・総合 | カスタマーサポート部 | 050-3613-1970(枝番:1番) |
jp-contactus@grapeseed.com |
保護者の窓口
保護者の問い合わせは学園を経由してお問い合わせいただくことが基本ですが、アプリの技術的なご質問のみ当社が直接保護者をサポート可能です。必要な場合は学園から保護者に以下の窓口をご案内ください。
※またはアプリ保護者向けヘルプページの右側のリンク、アプリの保護者サイトのリンクからもお問い合わせいただけます。
※ご対応内容
・アプリをインストール出来ない
・招待コードの登録で失敗する
・アプリにかかる上記以外の技術的なご質問やトラブル対応